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购买蟹券无法提货 商家:产能不足,得等到明年

更新:2021-10-09 编辑:牛牛游戏网 来源:牛牛游戏网 热度:7469℃

大闸蟹是餐桌上颇受欢迎的明星之一,市场上的大闸蟹礼卡、礼券、礼盒也是种类繁多,让人眼花缭乱。不过,拿着礼券,不一定就能吃着大闸蟹。近日,有听众反映,她今年9月中秋节前在京东买了阳澄湖大闸蟹提货券送亲朋好友,顺带自己留了两张,但是,无论什么时候申请提货,永远都排不上队。商家给的答复是:要么退钱,要么等明年9月再说。提货这么难,是因为螃蟹产量骤降,还是提货券滥发惹的祸?

兑换蟹券每天都显示已约满,商家称今年已无货,得等到明年

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中秋节的螃蟹,北京市民王女士现在还没吃到嘴里。按商家的说法,明年应该差不多。

牛牛游戏网今年中秋节前,北京的王女士在京东商城上买了两家共二十张螃蟹券送亲朋好友,但是,王女士多次尝试后都发现,所有可以预约提货的日期,都处于约满的状态。简单点儿说,就是这螃蟹吃不上:显示所有的日期都是已约满。商家都是每天上午的十点左右才可以放出新的名额。抢在第二天的十点进入平台去预约,上面显示的依然是全部都已经约满。第二天又显示了有五个日期可以约。但是每一个可约的日期点进去之后,又显示当天的发货量已约满,无法预约。始终没有办法操作。

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王女士说,另一家也好不到哪儿去,多次与客服交涉之后,客服表示,今年的货都发完了,要想吃,就等明年9月份再说吧。

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而截至发稿前,王女士在另一家旺阳生鲜的提货平台上,依然无法提货。昨天下午,记者以买家的名义向苏州阳澄湖大闸蟹行业协会投诉旺阳生鲜平台,20分钟左右,一位自称是旺阳生鲜客服的人士打来电话:

客服:“如果您今年执意要预约的话,我们也可以给您约,但是北京已经很冷了,如果有冻死的死蟹的话,我们是不包赔的。您能接受吗?”

记者:“你们网站上可是说的死蟹包赔的啊?!”

客服:“冻死是不包赔的,所以我不建议您现在提,我们建议您到明年9月底到10月再预约提货。”

记者:“那我们只能选择退款了?”

客服:“对,您可以退款,也可以等明年,因为咱们这卡的有效期是三年。因为螃蟹都是现捕现捞的,确实我们也无法控制。”

记者:“你们是根据螃蟹产量来发的券,还是想发多少发多少?”

客服:“我们不是想发多少发多少,那到时候没有蟹提怎么办呀?那不是骗人嘛。但这个预售怎么说呢,可能确实是,咱们螃蟹的产量也是无法控制的,如果产量少了我们就跟附近的蟹农买,不一定跟我们自己养的蟹的来发。”

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